La Gestion des appels

 

Les solutions FEO vous offre la possibilités de gérer tous vos appels comme bon vous semble et de façon très simple.

 

FEO télécom, spécialiste du standard ip et des solutions centrex, paramètre vos différents postes pour une meilleure gestion de vos appels.

 

Les appels simultanés :

Vous êtes en ligne et vous recevez un deuxième appel, vous pouvez répondre au second appel et mettre le premier en attente, ou vous pouvez mettre les deux appels en conférence.

De plus, quand un de vos correspondant est en attente, il entend alors la musique d'attente, que vous pouvez personnaliser par un message ou un fond musical.

 

Le filtrage d'appels :

Vous ne souhaitez pas être importuné par des appels non souhaités, optez pour le rejet de certains appels : les appels anonymes, les appels de numéros figurant sur votre liste noire.
Vous êtes occupé ou en réunion, vous ne souhaitez pas être dérangé, vous pouvez alors rejeter tous les appels ; votre combiné ne sonnera pas.

 

Le renvoi d'appels :

Grâce à nos solutions, vous pouvez rediriger les appels entrant vers une autre ligne ou vers votre répondeur.
Vous êtes en ligne, absent, occupé, en réunion, vous ne voulez pas être dérangé, choisissez le renvoi d'appels vers le numéro de votre choix ou vers votre répondeur.
 

 

La restriction d'appel :

Si vous le souhaitez, vous pouvez restreindre certains appels. Au choix, vous pouvez interdire tous les appels sortants, ou uniquement les appels vers certains numéros : les appels internationaux, les appels vers les mobiles, les appels vers les numéros spéciaux.

 

Le verrouillage du téléphone :

Afin d'empêcher les appels depuis votre poste, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Votre poste continue de recevoir les appels entrants.

 

Présentez ou masquez votre numéro d'appel :

Vous pouvez choisir parmi les différents numéros de votre groupe, le numéro que vous désirez voir apparaître lors de vos appels sortants.
Vous pouvez également décider avant chaque appel, d'afficher ou de masquer votre numéro.

 

Intercom :


Vous souhaitez transmettre une information à toutes les personnes d'un même bureau, rien n'est plus simple avec l'intercom. Vous appelez un poste et celui-ci décroche automatiquement en mode haut-parleur. Vous pouvez alors vous adresser à tous en même temps.

 



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